logo

Telefon: +420 774 241 221

Email: info@skolicicentrumcr.cz

Komunikace s problémovými klienty


PRO KOHO JE ŠKOLENÍ URČENO: Pro průvodce a delegáty, aby dokázali předcházet konfliktům a řešit krizové komunikační situace.


ČASOVÁ DOTACE: 9:00 – 12:15 hod.


Obsah:

  • Komunikační vzorce a bariéry
  • Základy asertivního přístupu
  • Problémové osobnosti a jak s nimi vyjít
  • Možné typy konfliktů
  • Příklady konfliktních situací a nácvik jejich řešení

Termíny: 

Chcete se zúčastnit školení? Napište nám na adresu info@skolicicentrumcr.cz.


CENA: 1 580 Kč včetně DPH 

ŠKOLITEL: Alice Mlynářová

POČET ÚČASTNÍKŮ: 4 – 10

MÍSTO KONÁNÍ: Praha 1, Revoluční 13

ID: 129

KAŽDÝ ÚČASTNÍK OBDRŽÍ POTVRZENÍ O ABSOLVOVÁNÍ ŠKOLENÍ.


Objednat

Další školení



Průvodcovská příprava na zájezd


Průvodce v exotických destinacích


Jak řešit reklamace a overbook


Pojištění v praxi


Účetnictví pro delegáty a průvodce


Jak naplánovat složitý zájezd


Osobnostní typologie klientů


Delegátské minimum


Efektivní welcome meeting


Účetnictví pro delegáty a průvodce