logo

Telefon: +420 774 241 221

Email: info@skolicicentrumcr.cz

Nabídka školení

Průvodcovská příprava na zájezd

Nepodceňte přípravu na zájezd, po absolvování tohoto semináře budete dokonale připraveni

Průvodce v exotických destinacích

Co vše by měl průvodce exotikou zvládat, co ho čeká a jak se připravit?

Jak řešit reklamace a overbook

Jak předejít komplikacím, uspokojit i náročného klienta a vyřešit problémové situace s úsměvem

Pojištění v praxi

Správné řešení pojistných událostí a řešení modelových situací

Účetnictví pro delegáty a průvodce

Seznamte se s účetní agendou delegáta a průvodce

Jak naplánovat složitý zájezd

Jak připravit složitý zájezd krok za krokem. Součástí je i praktické cvičení a plánování zájezdu

Jak zaujmout teenagera na školním zájezdu

Praktické školení pro animátory a průvodce školních zájezdů se spoustu užitečných tipů na programy pro věkovou skupinu 12-18 let

Osobnostní typologie klientů

Naučte se lépe předávat informace a komunikovat s různými osobnostními typy

Asertivita

Interaktivní kurz zaměřený na získání dovedností asertivní komunikace s nácvikem a rozborem konkrétních situací

Komunikace s různými cílovými skupinami klientů

Rozlište přání a potřeby rozdílných skupin klientů. Naučte se poskytnout potřebné informace a pomoc

Komunikace s problémovými klienty

Jak předcházet konfliktům a řešit krizové komunikační situace

Interkulturní komunikace

Jak kultura ovlivňuje myšlení a jednání lidí, pravidla interkomunikace

Seniorský cestovní ruch 55+

Specifikace seniorských skupin a zásady komunikace