logo

Telefon: +420 774 241 221

Email: info@skolicicentrumcr.cz

Školení pro CA a CK

Cestovní agentura krok za krokem

Jak založit a vést cestovní agenturu krok za krokem

Prodejní dovednosti pro CK/CA

Školení zaměřené na prezentaci nabídky z katalogu, doplňkových služeb a péči o zákazníky

Jak zlepšit komunikaci ve firmě

Školení vhodné nejen pro vedoucí pracovníky s podřízenými, ale pro všechny, kteří chtějí vylepšovat komunikaci ve firmě.

AMADEUS – ZÁKLADNÍ ŠKOLENÍ

Naučte se pracovat s centrálním rezervačním systémem Amadeus

AMADEUS - ŠKOLENÍ PRO POKROČILÉ

Naučte se vystavovat cestovní doklady a důkladně pracovat s centrálním rezervačním systémem

Základní kurz GDS Galileo

Rezervační systém cestovních kanceláří

Ticketing

Vystavování leteckých cestovních dokladů

Pojištění v praxi

Správné řešení pojistných událostí a řešení modelových situací

Jak naplánovat složitý zájezd

Jak připravit složitý zájezd krok za krokem. Součástí je i praktické cvičení a plánování zájezdu

Komunikace s různými cílovými skupinami klientů

Rozlište přání a potřeby rozdílných skupin klientů. Naučte se poskytnout potřebné informace a pomoc

Komunikace s problémovými klienty

Jak předcházet konfliktům a řešit krizové komunikační situace

Branding – značka jako nástroj v boji s konkurencí v cestovním ruchu

Budujte si svou značku, seznamte se se základními pojmy a dalšími strategickými nástroji

Internet – efektivní komunikace CA a CK

Užitečné rady a tipy pro majitele cestovních agentur a kanceláří

Základy marketingu – pro ty, kteří se s marketingem setkávají poprvé

Marketingové plánování, realizace, kontrola, cenotvorba aj. užitečné školení pro majitele CA a CK

Web jako komunikační a prodejní nástroj CA, CK a průvodců

Spousta užitečných rad pro tvorbu webu z pohledu úspěšného marketingového specialisty

Asertivita

Interaktivní kurs zaměřený na získání dovedností asertivní komunikace s nácvikem a rozborem konkrétních situací

Time management

Neustále nestíháte? Odhalte své chyby a naučte se zásadám efektivního využívání času

Stress management

Naučte se odhalit a zvládat stresující situace, zdokonalte se ve zvládání stresu