logo

Telefon: +420 774 241 221

Email: info@skolicicentrumcr.cz

Průvodce nebo delegát? Velký rozdíl? Ano!

Většina současných delegátů by mi mohla oponovat. Nemálo cestovních kanceláří využívá delegáty i pro práci průvodců především fakultativních výletů, v některých případech je uvolňují i pro průvodcování poznávacích zájezdů.

Čím se odlišuje jejich náplň práce?

Delegát

  • Zastupuje cestovní kancelář v destinaci
  • Zajišťuje klientům praktickou pomoc, vyřizuje administrativní záležitosti, zabezpečuje informační servis
  • V destinaci pobývá delší dobu a necestuje s klienty do a z destinace
  • U pobytových zájezdů vyzvedává klienty na letišti, zajišťuje jejich transfery do hotelů a v hotelové recepci jim pomáhá s ubytováním
  • Podává informace o destinaci, organizuje uvítací, informační a odletové schůzky
  • Pomáhá při řešení zdravotních problémů a mimořádných pojistných problémů, např. ztrátě dokladů, poškození zavazadel, aj…
  • Klientům nabízí a prodává fakultativní výlety a doplňkové služby CR

Průvodce

  • Řídí průběh tuzemských nebo zahraničních zájezdů
  • Zajišťuje odborný výklad u objektů, nebo v dopravním prostředku
  • Cestuje a doprovází klienty na cestě do a z místa pobytu
  • Zajišťuje rezervace, vstupenky, jízdenky, místa v restauraci, aj.
  • Řeší problémy, které se během zájezdů vyskytují (např. krádeže, onemocnění, ztráta cestovních dokladů, apod.)
  • Tlumočí a jedná se zahraničními partnery

Stručně shrnuto, delegát pečuje o klienta převážně během pobytových zájezdů a stará se o bezchybný chod jeho dovolené, zatímco průvodce zajišťuje organizaci zájezdu a podává odborný výklad o památkách a destinaci.

Jako delegát většinou nepracujete sami a můžete se opřít o zkušené kolegy. I když můžete být v destinaci sami, je Vám nablízku místní partnerská cestovní kancelář. Výjimky se mohou vyskytnout. Ve větších destinacích jako je například Turecko, Egypt, Tunisko aj. mívá cestovní kancelář v destinaci tým delegátů. Pokud si nejste v něčem jisti, můžete se obrátit na hlavního delegáta, který Vám pomůže. Nevýhodou práce delegáta je, že v destinaci zůstává celou sezónu a to může být nepříjemné pro ty, kteří mají stálého partnera či rodinu.

Vše je jen na Vás

Velice často se setkáváme s tím, že průvodci poznávacích zájezdů se stávají bývalí delegáti, kteří již nechtějí dlouho pobývat v cizí zemi, ale chtějí dál zůstat v oboru a cestovat. Tito lidé mají velmi dobré organizační schopnosti, povědomí o práci a znají destinaci skoro lépe než místní obyvatelé. Samozřejmě se můžete stát průvodcem i bez praxe delegáta. Předpokladem je, že dobře znáte  destinaci např. ze svých soukromých cest nebo studií.

Ať už se rozhodnete pro povolání průvodce nebo delegáta, vykonávejte ho s láskou, buďte zodpovědní a učte se…

Jsme tu pro Vás

Comments are closed.
Working Hours

  • Monday9am - 6pm
  • Tuesday9am - 6pm
  • Wednesday9am - 6pm
  • Thursday9am - 6pm
  • Friday9am - 6pm
  • SaturdayClosed
  • SundayClosed
Teachers

Charlie Brown
Web Designer
My name is Ruth. I grew up and studied in…
Jackson James
Web Designer
Praesent varius orci at erat lobortis lacinia. Morbi lectus metus,…